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Customer engagement: perché soddisfare le aspettative del consumatore non è mai stato così importante

Al giorno d'oggi i consumatori stanno diventando sempre più esigenti: si aspettano che i brand anticipino e soddisfino i loro bisogni in tempo reale. Quando si parla di customer experience non si intende solo in ambito vendite, ma anche quanto il consumatore...
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Come i brand possono ottenere il massimo dalla registrazione del prodotto: il caso di successo di iRobot

Molte aziende costruiscono con successo solide relazioni con i loro consumatori fornendo un eccellente customer service. Analizziamo l’esempio di iRobot che, grazie alla registrazione del prodotto, costantemente ascolta e risponde velocemente ai suoi...
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Viveat inizia a lavorare nel mercato USA con Melissa, azienda Brasiliana di calzature

Puoi immaginare di indossare scarpe colorate che non solo rappresentano un inno al design, ma che profumano anche di buono? Divertenti e colorate come tutti frutti, le Scarpe Melissa sono diventate il brand preferito per molte donne di tutto il mondo....
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